Bosch Car Service Hochheim

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Sehr geehrter Herr Felder, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten den Sachverhalt gerne etwas genauer darstellen, da Ihre Schilderung aus unserer Sicht ein unvollständiges Bild vermittelt. Bei Ihrem Fahrzeug (Baujahr 2007) mussten wir vor der eigentlichen Reparatur zunächst eine technische Prüfung durchführen, um den tatsächlichen Zustand der Bauteile festzustellen. Gerade bei Fahrzeugen dieses Alters kommt es sehr häufig vor, dass Schrauben, Stehbolzen und Befestigungen durch Korrosion stark fest sitzen oder sogar abbrechen können. In Ihrem konkreten Fall waren die Verschraubungen im Bereich des Turbos und der Abgasanlage sehr stark verrostet und teilweise extrem fest. Das bedeutet in der Praxis einen deutlich höheren Arbeitsaufwand, da Bauteile vorsichtig gelöst, erhitzt, gereinigt oder im schlimmsten Fall ausgebohrt werden müssen, um Schäden an weiteren Komponenten zu vermeiden. Diese Arbeiten sind im Vorfeld häufig nicht vollständig kalkulierbar, da der tatsächliche Zustand erst nach genauer Prüfung sichtbar wird. Das ursprüngliche Angebot basierte daher – wie in der Branche üblich – auf einer ersten Einschätzung. Nach der Prüfung des Fahrzeugs mussten wir den tatsächlichen Arbeitsaufwand neu bewerten und Ihnen dies entsprechend mitteilen. Wichtig ist auch festzuhalten, dass Sie sich letztlich selbst entschieden haben, den Auftrag nicht fortzuführen und die Arbeiten abzubrechen. Die Reparatur wurde daher nicht von unserer Seite verzögert oder unnötig verlängert. Wir bedauern, dass Sie mit der Situation unzufrieden sind. Gleichzeitig legen wir großen Wert darauf, Arbeiten fachgerecht und ohne Risiko für weitere Schäden durchzuführen – auch wenn dies bei älteren und stark korrodierten Fahrzeugen mehr Zeit und Aufwand bedeutet. Mit freundlichen Grüßen Bosch Service Hochheim

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Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen in unsere Werkstatt. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung. Ihr Werkstatt-Team

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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und mit unserem Service, der Kommunikation sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Genau das ist unser Anspruch. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Gute Fahrt und bis zum nächsten Mal! Ihr Werkstatt-Team

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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und unsere Arbeit als professionell und kompetent empfunden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Werkstatt-Team